Chính sách bảo mật tại Lado Taxi Quy Nhơn

Chính sách bảo mật này được ban hành nhằm khẳng định cam kết của Lado Taxi Quy Nhơn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt xe, gọi xe trực tuyến và các tiện ích khác tại website ladotaxiquynhon.com.

Việc Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách này.

Nguyên tắc bảo mật

Lado Taxi Quy Nhơn cam kết tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng 2015 và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích hợp pháp, công khai và minh bạch.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa điểm đón và trả khách khi đặt xe.

Thông tin giao dịch

Lịch sử đặt xe, quãng đường di chuyển.
Phương thức thanh toán và số tiền đã chi trả (nếu có).

Thông tin kỹ thuật

Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
Cookies và lịch sử duyệt web trên ladotaxiquynhon.com.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để:

Cung cấp và vận hành dịch vụ gọi xe 24/7 tại Quy Nhơn, Bình Định.
Xử lý đặt xe, điều phối tài xế, tính toán giá cước.
Gửi thông báo xác nhận đặt xe, cập nhật chuyến đi hoặc hỗ trợ khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website và ứng dụng.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc bản tin dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý).
Phòng ngừa gian lận, đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật.

Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

Cung cấp cho đối tác vận chuyển, thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch.
Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Lado Taxi Quy Nhơn trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại.

Bảo mật dữ liệu

Để bảo vệ thông tin cá nhân, chúng tôi áp dụng:

Hệ thống mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải.
Tường lửa, phần mềm chống xâm nhập và kiểm soát truy cập.
Quy trình nội bộ nghiêm ngặt, hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng.
Đào tạo nhân viên về bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Đề nghị chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân.
Từ chối nhận các email, tin nhắn quảng cáo từ Lado Taxi Quy Nhơn.
Gửi khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng dữ liệu.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm.
Cookies cũng được dùng để phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu quảng cáo.
Khách hàng có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu giữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi Lado Taxi Quy Nhơn không còn mục đích sử dụng hợp pháp.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn.

Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được thay đổi và cập nhật định kỳ.
Bất kỳ sự thay đổi nào cũng sẽ được công bố trên website ladotaxiquynhon.com.
Phiên bản mới sẽ có ngày hiệu lực rõ ràng.